- 出金できない！
- 早く出金したい！
出金できずにイライラされているはずです！
1秒でも早く解決できるように原因を8つにまとめています。
この記事を読めばわかることは以下の3つです。
- よくある出金できない原因“8選”
- うっかり見落としがちなポイント！
- カスタマーサポートについて
ぜひ参考にしてみて下さい！！
当サイト限定オファーとして初心者向けマニュアルを配布していますので、そちらもぜひ参考にしてみて下さい。
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目次
よくある出金できない原因“8選”
出金できない以下の8つの原因を解説します！
- 出金前にはKYC認証が必要
- 登録情報に誤りがある
- 出金条件を満たしていない
- 禁止ゲームで遊んでいる
- 規約違反をしてしまった
- 最低入金額や上限の範囲外
- 入金時と違う方法で申請している
- 単純に遅れている
原因①：出金前にはKYC認証（本人確認）が必要
出金するためには、まずKYC認証を完了させる必要があります。
KYC認証を完了した段階で、最短10分～24時間ほどで出金ができます。
KYC認証は完了していますか？
必要書類
- 公共料金の請求書（光熱費・電話・保険など）
- 住民票・パスポート・住民カード・マイナンバーカード・運転免許証のうちどれか
- 入金証明書：入金に使用した支払方法の明細・送金履歴情報・入金証明書（使用したクレジットカードのコピー・e-ウォレットのスクリーンショットあるいは銀行残高証明・取引詳細）のうちどれか
もしまだなら、さっそくKYC認証を終わらせましょう。
サイトの指示通りに行うとすぐに終わります！
原因②：登録情報に誤りがある
登録情報に誤りがあると、情報の精査のために時間がかかる場合が多いです。
そして最悪、アカウントを凍結される恐れもありますのでご注意ください！
利用規約より抜粋
- あなたの身元を確認し、結果的にあなたのアカウント情報と一致しなかった場合、私たちは、直ちにあなたのアカウントを閉鎖または凍結し、および勝利金、賞金、ボーナスを含む、アカウント内の全ての資金を没収する権利を留保します。また状況に応じて、残高に残っている入金分資金を返金する場合もあります。
もし間違えたことに気づいた場合は、すぐにサポートセンターに理由を説明しましょう！
ライブチャット営業時間
- 土日祝日問わず、毎日16時～24時
- サマータイム期間中は15時～23時
- 営業時間外：support-jp@casinofriday.comまで
原因③：出金条件を満たしていない
オンラインカジノには出金条件が定められており、カジノフライデーの場合は以下の通りです。
カジノフライデーの出金条件
- リアルマネー：2倍
- ボーナス：40倍
この条件を満たさずに出金申請をしていると、いつまでたっても承認がおりません。
出金条件を満たせているかどうかは、簡単に確認することができます。
- 右下のメニューをタップします。
- ボーナスをタップします。
- 残りの賭け条件が確認できます！
原因④：禁止ゲームで遊んでいる
入金不要ボーナスからの出金の場合には、禁止ゲームが指定されています。
※賭け条件をクリアするまでの禁止ゲームは以下の通りです。
| 禁止ゲーム一覧 | |
| テーブルゲーム全て | |
| ライブカジノゲーム全て | |
| ライブショー全て | |
| 以下のジャックポットスロット | |
| Mega Moolah | Book of Atem WOWPOT |
| Wheel of Wishes | Absolootly Mad Mega Moolah |
| Sisters of Oz WOWPOT | Atlantean Treasures Mega Moolah |
| Major Millions 5 Reel | Juicy Joker Mega Moolah |
| Cash Splash 5 Reel | Treasure Nile |
| Lucky Fairy | Hi Lo Roller |
| Fortunium Gold Mega Moolah | Sherlock And Moriarty WOWPOT! |
| Immortal Romance Mega Moolah | |
禁止ゲームをプレイしないように気を付けましょう。
賭け条件消化後、上記一覧のゲームも含む、全てのゲームがプレイ可能です！
利用規約より抜粋
- 出金上限は設けておりませんが、ボーナスからキャッシュへとコンバートされる際、残高に$100以上あった場合は、一度$100へと調整されそこからさらに増やした場合は全て出金可能です。
総残高が$100未満の出金はエコペイズへ、$100以上の出金は銀行送金をご利用いただけます。
出金時の入金実績は必要ありませんが、アカウント認証は必須となります。
出金時の入金実績は不要ですが、KYC認証は必須です！
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原因⑤：規約違反をしてしまった
- 違法な賭け方
- 攻略ソフトの利用
- ボーナスの悪用
有名なところでは、「オポジットベット」などです。
オポジットベットは、引き分けを狙う賭け方です。
ボーナスの賭け条件を達成するために悪用するケースがありますが、カジノフライデー側に検知され出金できなくなり、最悪アカウント停止もありえます。
原因⑥：最低入金額や上限の範囲外
出金額には下限・上限が定められています。
| 最低出金額・出金限度額 | |
| 銀行振り込み | $100〜$4000 |
| EcoPayz | $20〜$4000 |
| Venus Point | $20〜$4000 |
| MuchBetter | $20〜$4000 |
| 仮想通貨 （BTC・LTC） |
$20〜$1000 |
| 仮想通貨（ETH） | $40〜$1000 |
| Jeton Wallet | $20〜$4000 |
| Astropay | $20〜$2000 |
上記の表の範囲外での出金は、適応されません。
出金申請状態から、なにも変化が起きない場合がありますのでご注意ください。
原因⑦：入金時と違う方法で出金申請している
入金と出金は、方法を統一する必要があります。
クレジットカード入金の場合は、銀行送金で出金が推奨されています。
申請拒否されるパターン
- エコペイズで入金→ベガウォレットで出金（異なるe-ウォレット利用は不可能）
原因⑧：単純に遅れている
サービス自体が送れている可能性も考えられます。
もし遅いと感じたら、すぐにサポートに問い合わせてみましょう。
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うっかり見落としがちなポイント！
見落としがちなポイントは、以下の2つです。
- 出金申請しているか確認
- 分離型なのでボーナス破棄すれば出金できる
見落とし①出金申請しているか確認
まずよくありがちなのが、「出金申請ができていなかった」です。
そんな馬鹿な！と思いますが、実際によく聞くので確認してみて下さい。
申請中という表示がでていなかったら、まだできていないので再度申請を行いましょう！
見落とし②分離型なのでボーナス破棄すれば出金できる
ボーナスを保有している状態では出金できない「一体型」とよばれるオンラインカジノと違い、カジノフライデーは「分離型」なのでボーナスを破棄さえすれば好きに出金できます。
破棄とは、こちら側からするのではなく出金申請をすることで自動的にボーナスが消え去ります。
この状態では、手続き等で少し時間がかかってしまう場合が多いです。
遅くておかしいと思ったら、サポートに問い合わせましょう！
カスタマーサポートに問い合わせる！
正直、時間内であればこの方法が1番おすすめです。
ライブチャットが爆速対応！
ライブチャットは、リアルタイムでサポーターと連絡が取れ、解決まで一緒に手伝ってくれます。
何か困ったことがあれば、問い合わせてみてください。
ライブチャット営業時間
- 土日祝日問わず、毎日16時～24時
- サマータイム期間中は15時～23時
- 営業時間外：support-jp@casinofriday.comまで
驚くほど簡単に問題解決できます！
「チャット開始」をタップし、各項目を簡単に入力すれば完了です！！
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カジフラのライブチャットで色々聞いてみた！！
ライブチャット体験談を紹介していきます。
実際のやり取りを紹介！
まずは赤枠のサポートをタップします！
すると上記の画面に移行しますので、※部分（一番下のみで良い）を入力します。
お問い合わせ内容は、「あ」とかでも全然大丈夫でした(笑)
何か文字を打っとけばOKです！
最初に聞いたのは、「カジフラは最高ですか？」。
この質問に対しての返答は、笑顔付きの「はい」でした。
時間は10秒もかからずに返信して頂きました。
次に聞いたのは、「推しポイントはどこですか？」。
返答は、サービスの対応の早さとカジノフライデーのURLでした。
対応については、口コミでも早いと有名です！
上記は、「対応が早いと周りも好評ですよ」と、どの目線から言ってんだ！というようなセリフに対しての返答です。
「W」付きの返答を頂きました！寛大です！
アカウント認証が一瞬で終わるという口コミが多いので、実際に聞いてみました。
「3-24時間」以内には終わるというのが回答でした！
面倒な絡みにも、常時寛大に対応して頂きました。
気軽に何でも聞けるというのが第一印象でした！！
返信スピードも早くて、助かりました！
対応時間・サマータイムとは？
- 対応時間：16時00分〜25時00分まで
- サマータイム：15時00分〜24時00分まで
対応時間外の場合は、上記の画面に移動します。
時間内に聞くようにしましょう！！
ちなみに、サマータイムは、3月27～10月30日まででした！
結論として
- ライブチャットの稼働時間は短いが、その分対応が素晴らしくいい！
皆さん、カジフラのサポートは最高なので、安心して利用できます！
カジノフライデー出金できないについてまとめ
出金できない原因をまとめて解説させてもらいました。
カジノフライデーは、サポートが優秀なので時間内であればライブチャットが1番オススメです。
私も、よくライブチャットにはお世話になっていますが、迅速に対応してくれるのでいつも助かっています。
考える前に聞いてみましょう！！
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