- 出金できない!
- 早く出金したい!
出金できずにイライラされているはずです!
1秒でも早く解決できるように原因を8つにまとめています。
この記事を読めばわかることは以下の3つです。
- よくある出金できない原因“8選”
- うっかり見落としがちなポイント!
- カスタマーサポートについて
ぜひ参考にしてみて下さい!!
当サイト限定オファーとして初心者向けマニュアルを配布していますので、そちらもぜひ参考にしてみて下さい。
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目次
よくある出金できない原因“8選”
出金できない以下の8つの原因を解説します!
- 出金前にはKYC認証が必要
- 登録情報に誤りがある
- 出金条件を満たしていない
- 禁止ゲームで遊んでいる
- 規約違反をしてしまった
- 最低入金額や上限の範囲外
- 入金時と違う方法で申請している
- 単純に遅れている
原因①:出金前にはKYC認証(本人確認)が必要
出金するためには、まずKYC認証を完了させる必要があります。
KYC認証を完了した段階で、最短10分~24時間ほどで出金ができます。
KYC認証は完了していますか?
必要書類
- 公共料金の請求書(光熱費・電話・保険など)
- 住民票・パスポート・住民カード・マイナンバーカード・運転免許証のうちどれか
- 入金証明書:入金に使用した支払方法の明細・送金履歴情報・入金証明書(使用したクレジットカードのコピー・e-ウォレットのスクリーンショットあるいは銀行残高証明・取引詳細)のうちどれか
もしまだなら、さっそくKYC認証を終わらせましょう。
サイトの指示通りに行うとすぐに終わります!
原因②:登録情報に誤りがある
登録情報に誤りがあると、情報の精査のために時間がかかる場合が多いです。
そして最悪、アカウントを凍結される恐れもありますのでご注意ください!
利用規約より抜粋
- あなたの身元を確認し、結果的にあなたのアカウント情報と一致しなかった場合、私たちは、直ちにあなたのアカウントを閉鎖または凍結し、および勝利金、賞金、ボーナスを含む、アカウント内の全ての資金を没収する権利を留保します。また状況に応じて、残高に残っている入金分資金を返金する場合もあります。
もし間違えたことに気づいた場合は、すぐにサポートセンターに理由を説明しましょう!
ライブチャット営業時間
- 土日祝日問わず、毎日16時~24時
- サマータイム期間中は15時~23時
- 営業時間外:support-jp@casinofriday.comまで
原因③:出金条件を満たしていない
オンラインカジノには出金条件が定められており、カジノフライデーの場合は以下の通りです。
カジノフライデーの出金条件
- リアルマネー:2倍
- ボーナス:40倍
この条件を満たさずに出金申請をしていると、いつまでたっても承認がおりません。
出金条件を満たせているかどうかは、簡単に確認することができます。
- 右下のメニューをタップします。
- ボーナスをタップします。
- 残りの賭け条件が確認できます!
原因④:禁止ゲームで遊んでいる
入金不要ボーナスからの出金の場合には、禁止ゲームが指定されています。
※賭け条件をクリアするまでの禁止ゲームは以下の通りです。
禁止ゲーム一覧 | |
テーブルゲーム全て | |
ライブカジノゲーム全て | |
ライブショー全て | |
以下のジャックポットスロット | |
Mega Moolah | Book of Atem WOWPOT |
Wheel of Wishes | Absolootly Mad Mega Moolah |
Sisters of Oz WOWPOT | Atlantean Treasures Mega Moolah |
Major Millions 5 Reel | Juicy Joker Mega Moolah |
Cash Splash 5 Reel | Treasure Nile |
Lucky Fairy | Hi Lo Roller |
Fortunium Gold Mega Moolah | Sherlock And Moriarty WOWPOT! |
Immortal Romance Mega Moolah |
禁止ゲームをプレイしないように気を付けましょう。
賭け条件消化後、上記一覧のゲームも含む、全てのゲームがプレイ可能です!
利用規約より抜粋
- 出金上限は設けておりませんが、ボーナスからキャッシュへとコンバートされる際、残高に$100以上あった場合は、一度$100へと調整されそこからさらに増やした場合は全て出金可能です。
総残高が$100未満の出金はエコペイズへ、$100以上の出金は銀行送金をご利用いただけます。
出金時の入金実績は必要ありませんが、アカウント認証は必須となります。
出金時の入金実績は不要ですが、KYC認証は必須です!
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原因⑤:規約違反をしてしまった
- 違法な賭け方
- 攻略ソフトの利用
- ボーナスの悪用
有名なところでは、「オポジットベット」などです。
オポジットベットは、引き分けを狙う賭け方です。
ボーナスの賭け条件を達成するために悪用するケースがありますが、カジノフライデー側に検知され出金できなくなり、最悪アカウント停止もありえます。
原因⑥:最低入金額や上限の範囲外
出金額には下限・上限が定められています。
最低出金額・出金限度額 | |
銀行振り込み | $100〜$4000 |
EcoPayz | $20〜$4000 |
Venus Point | $20〜$4000 |
MuchBetter | $20〜$4000 |
仮想通貨 (BTC・LTC) |
$20〜$1000 |
仮想通貨(ETH) | $40〜$1000 |
Jeton Wallet | $20〜$4000 |
Astropay | $20〜$2000 |
上記の表の範囲外での出金は、適応されません。
出金申請状態から、なにも変化が起きない場合がありますのでご注意ください。
原因⑦:入金時と違う方法で出金申請している
入金と出金は、方法を統一する必要があります。
クレジットカード入金の場合は、銀行送金で出金が推奨されています。
申請拒否されるパターン
- エコペイズで入金→ベガウォレットで出金(異なるe-ウォレット利用は不可能)
原因⑧:単純に遅れている
サービス自体が送れている可能性も考えられます。
もし遅いと感じたら、すぐにサポートに問い合わせてみましょう。
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うっかり見落としがちなポイント!
見落としがちなポイントは、以下の2つです。
- 出金申請しているか確認
- 分離型なのでボーナス破棄すれば出金できる
見落とし①出金申請しているか確認
まずよくありがちなのが、「出金申請ができていなかった」です。
そんな馬鹿な!と思いますが、実際によく聞くので確認してみて下さい。
申請中という表示がでていなかったら、まだできていないので再度申請を行いましょう!
見落とし②分離型なのでボーナス破棄すれば出金できる
ボーナスを保有している状態では出金できない「一体型」とよばれるオンラインカジノと違い、カジノフライデーは「分離型」なのでボーナスを破棄さえすれば好きに出金できます。
破棄とは、こちら側からするのではなく出金申請をすることで自動的にボーナスが消え去ります。
この状態では、手続き等で少し時間がかかってしまう場合が多いです。
遅くておかしいと思ったら、サポートに問い合わせましょう!
カスタマーサポートに問い合わせる!
正直、時間内であればこの方法が1番おすすめです。
ライブチャットが爆速対応!
ライブチャットは、リアルタイムでサポーターと連絡が取れ、解決まで一緒に手伝ってくれます。
何か困ったことがあれば、問い合わせてみてください。
ライブチャット営業時間
- 土日祝日問わず、毎日16時~24時
- サマータイム期間中は15時~23時
- 営業時間外:support-jp@casinofriday.comまで
驚くほど簡単に問題解決できます!
「チャット開始」をタップし、各項目を簡単に入力すれば完了です!!
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カジフラのライブチャットで色々聞いてみた!!
ライブチャット体験談を紹介していきます。
実際のやり取りを紹介!
まずは赤枠のサポートをタップします!
すると上記の画面に移行しますので、※部分(一番下のみで良い)を入力します。
お問い合わせ内容は、「あ」とかでも全然大丈夫でした(笑)
何か文字を打っとけばOKです!
最初に聞いたのは、「カジフラは最高ですか?」。
この質問に対しての返答は、笑顔付きの「はい」でした。
時間は10秒もかからずに返信して頂きました。
次に聞いたのは、「推しポイントはどこですか?」。
返答は、サービスの対応の早さとカジノフライデーのURLでした。
対応については、口コミでも早いと有名です!
上記は、「対応が早いと周りも好評ですよ」と、どの目線から言ってんだ!というようなセリフに対しての返答です。
「W」付きの返答を頂きました!寛大です!
アカウント認証が一瞬で終わるという口コミが多いので、実際に聞いてみました。
「3-24時間」以内には終わるというのが回答でした!
面倒な絡みにも、常時寛大に対応して頂きました。
気軽に何でも聞けるというのが第一印象でした!!
返信スピードも早くて、助かりました!
対応時間・サマータイムとは?
- 対応時間:16時00分〜25時00分まで
- サマータイム:15時00分〜24時00分まで
対応時間外の場合は、上記の画面に移動します。
時間内に聞くようにしましょう!!
ちなみに、サマータイムは、3月27~10月30日まででした!
結論として
- ライブチャットの稼働時間は短いが、その分対応が素晴らしくいい!
皆さん、カジフラのサポートは最高なので、安心して利用できます!
カジノフライデー出金できないについてまとめ
出金できない原因をまとめて解説させてもらいました。
カジノフライデーは、サポートが優秀なので時間内であればライブチャットが1番オススメです。
私も、よくライブチャットにはお世話になっていますが、迅速に対応してくれるのでいつも助かっています。
考える前に聞いてみましょう!!
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