カジノシークレットは、出金条件のないボーナスやインスタントキャッシュバックなどで注目を集めているオンラインカジノです。
日本市場に参加してまだ日が浅いオンラインカジノではありますが、丁寧なサポートと充実のラインナップで世界中のプレイヤーから人気を博しています。
ただそんなカジノシークレットにログインできずに困っている人もいるのではないでしょうか。そこで今回はカジノシークレットにログインできない時の対処法や注意点を紹介していきます。
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目次
１：カジノシークレットがログインできない理由と解決策
カジノシークレットにログインできない理由をチェックしてみましょう。
- ログイン用IDとパスワードが違う
- メンテナンス中
- ブラウザ対応していない
- ブラウザのバージョンが古い
- ネットの環境が悪い
それぞれの原因と対処法を紹介していくので参考にしてください。
１－１：ログイン用、ID・パスワードが違う
カジノシークレットに登録する際、入力したIDとパスワードが必要になります。
大文字小文字などが混ざっていないと登録できないので、思いのほか複雑に登録してしまった人も多いのではないでしょうか。
登録した時と全く同じように、大文字や小文字などがきちんと揃っていないとログインできないので、登録する際には自分で覚えていられるものにしましょう。
１－２：メンテナンス中
カジノシークレットでは、プレイヤーがより安心して気軽に快適にプレイできるようメンテナンスが行われています。
ちょうどメンテナンスが入ってしまったタイミングでログインIDとパスワードを入力したとしてもログインすることはできません。
メンテナンスかどうか確認したいならカスタマーサポートに問い合わせるのがおすすめです。
１－３：ブラウザ対応していない
カジノシークレットでゲームをプレイするのであれば、ブラウザはGoogle Chromeを使用するのが推奨されています。
Google Chrome以外のブラウザを使用してプレイした場合、動作がかくついてしまったりスロットの演出がまくいかなかったりと問題が発生することもあります。
ログインできない場合は、カジノシークレットが推奨しているブラウザでプレイできているか確認してみてください。
１－４：ブラウザのバージョンが古い
「Google Chromeを使っているのに、なぜかログインできない」という人にみてもらいたいのがGoogle Chromeのバージョンです。
よりよい環境づくりのためにブラウザも常にバージョンアップをしています。また、それに合わせてカジノシークレットの方もアップデートされることも当然あります。
バージョンアップしないままにプレイしたとすると、かくついてしまう、落ちてしまう原因になるので常に最新状態を保っておくのがおすすめです。
１－５：ネット環境が酷い
オンラインカジノはどれもネット環境を使ってプレイするのが特徴ですが、ネット環境がよくないとゲームプレイに影響が出てしまいます。
フリースピンの最中で停止したり、入金処理がうまくいかなかったりとさまざまですが、何かしらのエラーになる可能性があるので注意してください。
当然ログインできない原因にもなるので、ネット環境は整えておきましょう。
２：分からなくなったらサポートに聞く！
ログインできない原因は先ほども紹介しましたが、何を改善してもログインできない場合やどう知ればいいのかわからなくなってしまったら、サポートに問い合わせるのがおすすめです。
なんのせいでログインできないのかなど的確に教えてもらえるので、すぐに問題も解決します。
２－１：カスタマーサポート問合せ方法
カスタマーサポートの問い合わせ方法はとても簡単です。
パソコンなら画面の右側のチャットボタンか、画面の一番下にある「カスタマーサポート」をクリックすれば問い合わせできます。
３：ログインできない再登録は駄目！
「どうしてもログインできないから再登録しよう」と頭によぎる人もいるのではないでしょうか。
マネーロンダリングなどの問題から再登録するとアカウントを凍結される可能性があるので、おすすめできません。
どうしてもログインできないときはカスタマーサポートを利用してどうすればいいか問い合わせましょう。
まとめ
カジノシークレットにログインできない理由はさまざまですが、特に不正をしていない限りは問題なくプレイできますし、何かしら原因はあります。
解決できそうなものならば自分で対処しても問題ありませんが、対処しても解決しないときはアカウントを作成するのではなく、カスタマーサポートを利用するのがおすすめです。
カスタマーサポートは、ログインできないという問題以外にもさまざまな問題を解決することができるので、何かあったときは利用してみてください。
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