游雅堂 日本語サポート
UPDATE:2021.09.21

游雅堂の日本語サポート充実度が知りたい!評判と使い方も紹介

游雅堂

游雅堂(yuugado)は2021年に日本市場に参加したとても新しいオンラインカジノです。

ベラジョンカジノ系列のオンラインカジノで、合法のライセンスも取得しているので安全性は期待できますが、利用するなら知っておきたいのがサポート情報ではないでしょうか。

游雅堂では日本語によるカスタマーサポートを導入していますが、実際にどのように利用すればいいのか評判がどうなのかと気になっている人も多いと思います。

そこで今回は游雅堂の日本語サポートについて徹底的に紹介していきます。

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1:「游雅堂」の日本語サポートは充実してる?

日本語サポートは充実してる?
游雅堂の日本語サポートは本当に充実しているのかというところからチェックしていきましょう。

  • 日本語メールサポートは?
  • 日本語ライブチャットサポートは?
  • 昇進者ガイドなどは?

上記の3つに焦点をおいて紹介します。

1-1:日本語メールサポートは?

游雅堂では、24時間365日いつでも日本語のメールサポートを受けることができます。

「ライブチャットの時間外だった」「今すぐ知りたいわけじゃないからメールで残しておければよい」という人におすすめのサポート利用方法です。

ただ、返信にかかる目安が72時間程度と記載されているので、素早い返事を必要としている時には利用できません。

1-2:日本語ライブチャットは?

游雅堂には日本語のライブチャットメッセージも用意されています。

「今すぐに問題を解決したい」「質問に対しての返事がある状態で話したい」などそれぞれだと思いますが今すぐ問題解決をしたいという人におすすめのサポート利用方法です。

対応時間は以下の通りになります。

  • 月 – 金 11:00 – 23:30 (日本時間)
  • 土 – 日 16:30 – 22:30 (日本時間)

他のオンラインカジノと比べると、時間が比較的短いような気がします。ただ、時間内であればいつでも回答してくれます。

1-3:昇進者ガイドなどは?

游雅堂には、レベルアップした時などのために、昇進者ガイドを用意しています。

自分が今どのランクにいるのか、そして自分があとどれくらいで次のランクに上がれるのかなども木行くことができます。

また、よくある質問としてもまとめられているので、参考にしてください。

2:「游雅堂」の日本語サポート評判

日本語サポート評判
それでは、実際に游雅堂の日本語サポートを利用したことがある人の評判をチェックしていきましょう。

実際に登録した人の口コミです。游雅堂のサポートは時間こそかかるもののとても丁寧で利用しやすいという口コミでした。

ベラジョンカジノ系列のオンラインカジノということもあり、丁寧でわかりやすいサポートを受けられることがわかります。

游雅堂のカスタマーサポート対応が早くなっているというプレイヤーの口コミです。

人気のオンラインカジノゆえに、対応が遅くなってしまっている場合があるようですが、現在は少し早くなったと喜ぶプレイヤーの声も多いです。

3:「游雅堂」日本語サポート対応詳細

日本語サポート対応詳細
游雅堂の日本語サポートはライブチャットの場合は時間がありますが、メールは24時間いつでも受け付けているので利用しやすいことがわかりました。

  • ライブチャット:月 – 金 11:00 – 23:30 (日本時間)、土 – 日 16:30 – 22:30 (日本時間)
  • メール:24時間いつでも受付(返信時間72時間以内)

游雅堂のライブチャットはいつでも使いやすく、日本語で対応してもらうことができるので英語が使えないプレイヤーでも安心です。

■「游雅堂」を詳しく知りたい方は下記記事チェック!

まとめ

まとめ
今回は游雅堂の日本語サポートについて紹介してみましたが、いかがでしたでしょうか。

実際にカスタマーサポートを利用すれば、入金できないなどの問題はもちろん解決できますし、それ以外のことも解決できます。

また、カスタマーサポートからの返信が遅いという声もちらほらありましたので、サポートを利用するときはある程度余裕をもって連絡するようにしてください。

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